Это перевод для вашего удобства; в случае расхождений преимущественную силу имеет версия на турецком языке.
Последнее обновление: 30.10.2026
1. Бесплатная отмена
Вы можете отменить бронирование бесплатно не позднее чем за 24 часа до времени получения автомобиля. При отмене в этот срок никакие удержания не применяются.
2. Поздняя отмена и неявка (No-show)
При отмене менее чем за 24 часа до времени получения или в случае неявки в пункт выдачи автомобиля (no-show) в соответствии с условиями поставщика может быть удержана сумма в размере до стоимости одних суток аренды.
3. Порядок возврата средств
Если оплата была произведена онлайн, сумма возврата зачисляется на карту, с которой была произведена оплата, в течение 5–14 рабочих дней после подтверждения отмены. Срок может различаться в зависимости от вашего банка.
4. Изменения
Запросы на изменение даты, места или автомобиля вы можете направить по адресу info@fiyucar.com или по телефону (0850 255 01 81). Изменения зависят от наличия автомобилей и могут повлечь доплату разницы в цене.
5. Проверка бронирования
Вы можете просмотреть или отменить бронирование на странице Проверка бронирования, указав его номер и вашу фамилию.
Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами через страницу контактов.